保定用户频遭“移动客服”轰炸，号码却非10086，真相是...

近日，不少使用移动公司电话卡的保定市民接到自称“移动客服”打来的电话，电话内容涉及更换套餐、赠送流量等内容。但奇怪的是，这些“客服人员”使用的电话号码却非大家所熟知的“10086”，而是一般的手机号码。市民对这些“客服人员”的身份产生了怀疑。对此，河北青年报记者联系到了河北移动保定分公司。177号段靓号好买吗 153号段靓号好买吗 133号段靓号好买吗 1890号段靓号好买吗

10月15日，使用移动手机卡的保定市民张女士接到了一个自称“移动客服”的电话，“通知”她将现在每月28元的套餐更改为新近推出，包含通话时长、国内省内流量若干的更加“超值”的58元套餐。张女士对目前使用的套餐十分满意，予以了拒绝。但令张女士不解的是，刚刚的来电并非她所熟悉的“10086”，而是普通的手机号码。

接到像这样接到使用普通手机号码来电推荐或“通知”业务的客服电话，张女士已经不是第一次了，“大多时候是赠送流量，他们说的倒是比较清晰，多少多少流量，几个月，结束后自动取消，但我担心自动取消是不是真的，所以也不敢办这个。”据张女士介绍，这样的电话近一周以来她就接到10次以上，“最多时候一天能有3、4个。”

与张女士遇到的情况相似，不少保定市民也向本报反映了遭到非10086的“移动客服”电话“轰炸”的情况。部分同意套餐更改等业务的用户，事后也对这些“客服人员”的身份和其业务的真实性产生了怀疑，“以前就是办业务，电话后也会有短信发过来让确认一下，现在连确认也没有就直接给改了。”一位市民这样说。

这些电话是移动公司正常的营销活动？还是涉及某种电信诈骗？记者就此事询问了河北移动保定分公司。

据该公司相关工作人员介绍，该公司并未委托或授权任何代理商或私人对客户进行过外呼服务，用户接到的这些非10086号码打来的电话均非来自移动客服人员。这些内容所涉及的基本套餐业务的变更，更是需要提供用户有效的身份证，且办理成功后都会有用于确认的短信提醒，请市民注意分辨。

该公司提醒市民，保定移动用户如遇到此类疑问，可拨打该公司咨询电话13703120000（周一-周五9:00-11:00,14:30-17:00，节假日正常休息）进行咨询或投诉。湛江手机号码网上选号 汕头手机号码网上选号 手机号码网上选号